Polityka zwrotów
Data wejścia w życie: 2 marca 2024 r.
W topowekoszulkipilkarskie.eu dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom produkty najwyższej jakości i doskonałą obsługę. Rozumiemy jednak, że czasami konieczne jest dokonanie zwrotu lub wymiany. Niniejsza polityka opisuje proces i zasady, które obowiązują w takich przypadkach.
Uprawnienia do zwrotu i wymiany
Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, muszą być spełnione następujące warunki:
produkt musi być oryginalny, nieużywany i w nienaruszonym opakowaniu,
zgłoszenie należy złożyć w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki,
produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie podlegają zwrotowi wyłącznie w przypadku uszkodzeń lub wad fabrycznych.
Proces zwrotu lub wymiany
Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@topowekoszulkipilkarskie.eu, podając numer zamówienia i powód zgłoszenia.
Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki i w razie potrzeby przekaże numer autoryzacji (RAE).
Zabezpiecz produkt w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami i akcesoriami.
Jeśli otrzymałeś numer RAE, umieść go na zewnętrznej stronie paczki.
Odeślij przesyłkę na wskazany adres zwrotny.
Odpowiedzialność za wysyłkę
Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że produkt był wadliwy, uszkodzony lub błędny – wówczas dostarczymy opłaconą etykietę zwrotną.
Zwrot pieniędzy i harmonogram
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu dokonamy zwrotu w ciągu 7 dni roboczych.
Zwrot zostanie zrealizowany na tę samą metodę płatności, której użyto przy zamówieniu.
Czas zaksięgowania może się różnić w zależności od operatora płatności.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymasz produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami natychmiast. Oferujemy pełny zwrot kosztów lub wymianę (łącznie z kosztami wysyłki).
Wymiana produktów
Nie oferujemy obecnie bezpośrednich wymian. W przypadku chęci wymiany należy dokonać zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie na stronie.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o kontakt tak szybko, jak to możliwe. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, postaramy się je anulować.
Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki zwrotów i wymian, prosimy o kontakt:
📧kontakt@topowekoszulkipilkarskie.eu
Ostatnia aktualizacja: 2 marca 2024 r.