FAQ
1.Czy oferujecie oryginalne metki i opakowania?
Tak, wszystkie produkty są dostarczane w oryginalnym opakowaniu z kompletem metek i akcesoriów.
2.Jak mogę sprawdzić dostępność rozmiaru?
Dostępne rozmiary są widoczne na stronie produktu. Jeśli Twój rozmiar jest niedostępny, możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@topowekoszulkipilkarskie.eu w celu uzyskania informacji o ponownej dostępności.
3.Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?
Tak, po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować przesyłkę online.
4.Jak długo mam na zgłoszenie zwrotu lub wymiany?
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu lub wymiany. Produkty muszą być w stanie nienaruszonym i nieużywanym.
5.Czy personalizowane koszulki podlegają zwrotowi?
Koszulki personalizowane (np. z własnym nadrukiem nazwiska i numeru) nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt okaże się wadliwy po otrzymaniu.
6.Kto pokrywa koszty wysyłki przy zwrocie?
Klient pokrywa koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub błędnie dostarczony – wówczas my pokrywamy koszty.
7.Jak szybko otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty realizujemy w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Pieniądze trafiają na tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.
8.Czy mogę zmienić dane w zamówieniu po jego złożeniu?
Jeśli chcesz zmienić adres dostawy lub inne szczegóły, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, wprowadzimy zmiany.
9.Jakie są opcje wysyłki?
Standardowa Wysyłka: 1–3 dni realizacji + 7–15 dni dostawy, darmowa.
Ekspresowa Wysyłka: 1–3 dni realizacji + 5–12 dni dostawy, koszt 25 €.
10.Co zrobić, jeśli paczka nie dotrze?
Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie lub system śledzenia wskazuje doręczenie, a paczki nie otrzymałeś(-aś), napisz do nas w ciągu 45 dni od daty zamówienia. Sprawdzimy sytuację i pomożemy rozwiązać problem.